熱泵熱水機是自動化程度較高的設備，使用時應定期進行機組狀態檢查，若能對機組進行長期而有效的維護和保養，機組的運行可靠性和使用壽命都會得到明顯的提高。

機外安裝的水過濾器應定期清洗，保證系統內水質清潔，以避免機組因水過濾器臟堵而造成損壞。

經常檢查機組的電源和電氣系統的接線是否牢固，電氣元件是否有動作異常，如有應及時維修和更換。

經常檢查水系統的補水、水箱的安全閥、液位控制器和排氣裝置工作是否正常，以免空氣進入系統造成水循環量減少，從而影響機組的制熱量和機組運行的可靠性。

檢查水泵、水路閥門是否工作正常，水管路及水管接頭是否滲漏。

機組周圍應保持清潔干燥，通風良好。定期清洗（1-2月）空氣側換熱器，來保持良好的換熱效果。

經常檢查機組的各個部件的工作情況，檢查機內管路接頭和充氣閥門處是否有油污，確保機組制冷劑無泄漏。

機組周圍請勿堆放雜物，以免堵塞進出風口，機組四周應保持清潔干燥，通風良好。

若停機時間較長，應將機組管路中的水放掉，并切斷電源，套好防護罩。再運行時，開機前對系統進行全面檢查。

機組出現故障，用戶無法解決時，請及時與公司聯系，以便及時派人維修。

水箱需在使用一段時間后（一般為兩月，具體根據當地水質而定）需清除水垢。